CAP Equipier Polyvalent du Commerce
Niveau 3

> Le métier :

Le secteur du commerce et de la vente offre une large palette de métiers qui varient en fonction de la structure, de la taille de l'unité commerciale(magasins traditionnels, grandes et moyennes surface spécialisées ou non) et des produits vendus. Le développement de la digitalisation a conduit les untiés commerciales à repenser leur organisation, leur assortiment et donc à revisiter les rôles et missions des personnels dédiés.

La vendeuse ou le vendeur doit : 

  • Etre autonome dans les taches
  • Faire preuve de disponibilité, de courtoisie et d'empathie face au client en favorisant un climat de confiance
  • Etre rigoureux, organisé et méthodique
  • Adopter des comportements et des attitudes conformes à la diversité des contextes relationnels
  • être capable de travailler en équipe

> Objectifs de la formation :

Le titulaire du CAP Equipier polyvalent du commerce exerce son activité dans un cadre omnical (utilisation et mobilisation de tous les canaux de contact et de vente possibles entre l'entreprise et ses clients) au sein d'une unité commerciale qui distribue des produits et des services. Pour ce faire, il respecte les règles d'hygiène et de sécurité.

Son activité consiste à :

  • Assurer la réception et le suivi des commandes
  • Contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale
  • Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat.

 

> Organisation de la formation :

Conditions d'admission :

Tout jeune ayant 16 ans dans l'année ou 15 ans révolus avec le niveau 3ème (normale ou technologique), jusqu'à 29 ans.

Rythme d'alternance :
Cette formation alterne, sur deux ans, des périodes au CIFA (22 semaines de cours en deux ans) et en entreprise.

Disciplines enseignées au CIFA :

  Enseignement professionnel  Enseignement général
  Réception et suivi des commandes

 Français / Histoire / Géographie

  Approvisionnement des rayons, mises en valeur des produits et de l'espace commercial  Mathématiques / Sciences
  Conseil, Vente et après-vente  PSE Prévention Santé Environnement
  Connaissance de l'environnement de l'entreprise  EPS (Education Physique et sportive)
   Anglais


Poursuite d'études au CIFA :
 

BAC PRO COMMERCE

 

         

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